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為進(jìn)一步提高公司職工的安全責(zé)任意識(shí)和操作技能水平，提升服務(wù)質(zhì)量，6月18日下午，天然氣公司組織開展居民用戶燃?xì)夤收吓懦荣?。公司一線維修人員及外包服務(wù)單位人員共29人參加比賽。

本次比賽通過(guò)劇情設(shè)計(jì)來(lái)模擬居民用戶家中遇到的常見燃?xì)夤收?，參賽選手根據(jù)由裁判扮演的“用戶”陳述的問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)的排查來(lái)判斷出故障原因并解除。裁判根據(jù)選手的服務(wù)態(tài)度、工具準(zhǔn)備、排查能力、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程正確性進(jìn)行評(píng)分。比賽中，參賽選手嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范、規(guī)程操作，正確識(shí)別并排除用戶室內(nèi)燃?xì)飧黜?xiàng)故障，順利完成比賽設(shè)定的所有項(xiàng)目。

本次比賽全面檢驗(yàn)了公司一線維修人員及外包服務(wù)單位人員的故障識(shí)別能力與實(shí)際操作能力，激勵(lì)員工不斷提升專業(yè)技能，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。