這個(gè)春天，受疫情影響，城市運(yùn)轉(zhuǎn)慢了下來(lái)，身負(fù)26萬(wàn)戶居民用氣重?fù)?dān)的我們，一絲不敢懈怠，竭力保障全市用氣平穩(wěn)。
全力以赴，保障氣源充足
受疫情影響，近期LNG槽車補(bǔ)庫(kù)存在一定程度阻滯，面對(duì)困境， LNG儲(chǔ)配站所有員工嚴(yán)陣以待，嚴(yán)格落實(shí)“訪易安”要求，貼心為卸車操作員提供防護(hù)設(shè)備，并在卸車完成后將槽車送返高速路卡口。我們利用來(lái)之不易的LNG向管網(wǎng)補(bǔ)充天然氣，切實(shí)保障了燃?xì)夤?yīng)。此外，我們還安排專班使用儲(chǔ)配站小型槽車將LNG運(yùn)至服裝城LNG加氣站，保證加氣站氣量充足，保障城鄉(xiāng)公交正常運(yùn)行。
精益求精，提升服務(wù)品質(zhì)
疫情期間，我們堅(jiān)持各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、24小時(shí)服務(wù)熱線、應(yīng)急搶修電話照常服務(wù)。工作人員利用休息時(shí)間做好核酸檢測(cè)，將節(jié)省下來(lái)的時(shí)間投入到服務(wù)更多的用戶中，極力保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊，品質(zhì)質(zhì)量不退反進(jìn)。
嚴(yán)查嚴(yán)管，消除安全隱患
疫情期間，維修人員面臨進(jìn)企業(yè)、進(jìn)小區(qū)難的問(wèn)題，但隱患排查與整改我們一刻也不曾松懈，各片區(qū)積極組織有限力量，合理分配責(zé)任區(qū)、時(shí)間點(diǎn)，大家克服因配戴口罩呼吸不暢等問(wèn)題，用堅(jiān)定的腳步丈量每一寸管網(wǎng)的運(yùn)行安全。維修人員更是對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時(shí)間整改。安全是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是群眾保障生命財(cái)產(chǎn)的安全線，使命在肩，容不得我們半分馬虎。
聞風(fēng)而動(dòng)，解決用戶訴求
面對(duì)居民用戶維修訴求，我們積極與物業(yè)溝通，選派核酸檢測(cè)頻次符合要求的員工開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，盡力減少受疫情影響居民無(wú)法正常用氣情況的發(fā)生，很多維修人員有時(shí)只能匆匆扒上幾口飯就又要趕赴下一家。
讓常熟城市生活更美好，是我們的奮斗目標(biāo)。面對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)，我們有信心克服一切困難。燃?xì)獗９┤耍冀K在路上！
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