近日，常熟市天然氣有限公司向常熟市恒達(dá)能源科技有限公司（以下簡稱“恒達(dá)能源”）頒發(fā)授權(quán)證書，指定其為工商業(yè)用戶燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理授權(quán)單位。
目前，天然氣公司擁有工商業(yè)用戶1700余家，覆蓋全市五大片區(qū)，安全維保難度再升級。為進(jìn)一步提升燃?xì)庥脩舭踩Ｕ?，?jīng)與恒達(dá)能源友好協(xié)商洽談，樹立“燃?xì)夥?wù)區(qū)域化、燃?xì)夤芾砭W(wǎng)格化、服務(wù)用戶精準(zhǔn)化”目標(biāo)，成立了恒達(dá)能源天然氣工商業(yè)維保組及居民用戶服務(wù)組，全面實(shí)現(xiàn)安全保障零死角、維保服務(wù)全方位、品質(zhì)服務(wù)再升級。
工商業(yè)維保組現(xiàn)有維保服務(wù)人員8人，專業(yè)搶修隊(duì)伍1支，搶修專用車輛2輛，同時(shí)配備精密儀器等專業(yè)燃?xì)獍矙z、搶修設(shè)備，建立“一戶一檔”工商業(yè)用戶管理臺賬，為廣大燃?xì)夤ど虡I(yè)用戶提供“安全、專業(yè)、高效”的維保、安檢、搶修等“一站式”服務(wù)。
居民用戶服務(wù)組現(xiàn)有服務(wù)人員15人，服務(wù)車輛8輛，專業(yè)應(yīng)急搶修人員5人。主動(dòng)送服務(wù)上門、還便捷于民，擦亮熱情、高效的燃?xì)夥?wù)品牌，讓“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百姓”的理念深入人心。
在機(jī)遇中創(chuàng)新突破，在服務(wù)中樹立品牌。未來，天然氣公司將持續(xù)提升燃?xì)鈽I(yè)務(wù)專業(yè)化水平，與包括恒達(dá)能源在內(nèi)的各單位加強(qiáng)合作互信，共同深耕服務(wù)惠民生，竭誠為燃?xì)夤ど虡I(yè)和居民用戶服務(wù)。
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