為配合通港路高架建設(shè)，常熟中法水務(wù)周密部署，落實措施，于5月14日、15日、17日晚上22時至次日凌晨6時，完成通港路南側(cè)新建給水管道沖洗，實現(xiàn)并網(wǎng)供水。一是沖洗方案科學(xué)。多次討論部署沖洗工作，完善沖洗方案，落實聯(lián)合調(diào)度措施，有效解決水質(zhì)水壓問題。二是客戶服務(wù)及時。提前通過微信公眾號、短信平臺、媒體向社會公布降壓和停水信息，走訪告知物業(yè)公司、居委會、便民中心、屬地政府，主動聯(lián)系重點客戶347個，發(fā)放停水通知和客戶告知函1942份，發(fā)送短信28386條。三是應(yīng)急措施完備。對使用屋頂水箱供水的小區(qū)落實專人負(fù)責(zé)安裝水龍頭，設(shè)立臨時供水點共計46處；增加強(qiáng)客服坐席人員，做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
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