近日，青龍村一居民來到江蘇中法水務(wù)城區(qū)客服中心，向公司抄表員許青送上“服務(wù)熱情周到，為民排憂解難”錦旗，感謝他及時(shí)提醒解決家中水量異常問題。
前段時(shí)間，許青在抄表過程中發(fā)現(xiàn)該客戶水表水量較往期有較大增長，便第一時(shí)間將水量異常情況告知客戶，客戶通過查漏及時(shí)發(fā)現(xiàn)了漏水點(diǎn)并進(jìn)行修復(fù)，避免了更大的水資源浪費(fèi)和水費(fèi)損失。
江蘇中法水務(wù)作為一家公共服務(wù)企業(yè)，始終注重民生保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。公司推行工商企業(yè)報(bào)裝接水只需一份材料即可受理申請(qǐng)，報(bào)裝手續(xù)壓減為2個(gè)環(huán)節(jié)3個(gè)工作日通水，助力優(yōu)化營商環(huán)境；拓展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和移動(dòng)終端服務(wù)，網(wǎng)上營業(yè)廳和微信營業(yè)廳均可辦理15項(xiàng)供水業(yè)務(wù)；推進(jìn)窗口服務(wù)前移，公開服務(wù)承諾，實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳提升改造以及服務(wù)禮儀規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)工作；開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、水廠開放日等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，努力打造效率快、標(biāo)準(zhǔn)高、形象優(yōu)的高質(zhì)量供水服務(wù)品牌。
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